Politique d’expédition

Après validation du paiement, COTON NOUGATINE accepte ou non la Commande. En cas d’acceptation, COTON NOUGATINE adresse au Client un e-mail de confirmation de la Commande et informant de l’expédition prochaine du ou des Articles. En cas d’erreur de saisie ou de transmission d’une erreur de saisie ne permettant pas la délivrance de cet email de confirmation et/ou des Articles, COTON NOUGATINE ne pourra en aucun cas être tenu responsable. Pour toute question ou problème relatif à une Commande, le Client peut contacter le service client via l’onglet « Contact » du Site.

 

Les Articles sont livrés uniquement dans les pays indiqués à l’article 4.2. des présentes CGV. Le Client recevra par e-mail un numéro de Commande confirmant sa bonne prise en charge et sera informé des différentes étapes de sa Commande. Les expéditions sont annoncées au Client à l’adresse e-mail renseignée par ce dernier sur son compte client. Les Articles commandés seront livrés dans un délai maximum de trente (30) jours calendaires à compter de l’enregistrement de la Commande, sous réserve du paiement complet du prix. Le Client se voit proposer plusieurs modes de livraison dont le délai et le prix sont affichés sur le Site au moment de la Commande. Le choix du mode de livraison appartient au Client et il en est le seul responsable. Le Client est également informé qu’il lui appartient de fournir avec précision et exactitude les informations nécessaires au bon acheminement de sa Commande et à la parfaite livraison (Code d’accès, spécification d’accès par exemple). Si le Client est absent lors de la livraison, un avis de passage informe le Client des modalités de la conservation de son colis et de sa mise à disposition, sous l’entière et exclusive responsabilité du transporteur. Si l'adresse de livraison renseignée par le Client n'est pas valide et induit donc un retour du colis pour non réception à l'adresse indiquée, les frais de réexpédition du colis seront pris en charge par COTON NOUGATINE. Un bon de livraison est inclus dans le colis, récapitulant les articles commandés et effectivement livrés. Le Client assume entièrement et exclusivement les risques relatifs aux Articles à compter de leur livraison.